Zwroty, reklamacje

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROT TOWARU

Jak zwrócić kupione produkty?

Jeśli zakupione wkładki nie spełniły o Twoich oczekiwań lub są podstawy do ich reklamowania to możesz je w łatwy sposób zwrócić.
Zgodnie z polityką Superfeet na całym świecie CZAS NA ZWROT TO 60 DNI od daty zakupu, bez podania powodu.

Poniżej znajdziesz informacje, jak dokonać zwrotu towaru. Postępuj według instrukcji, aby przebiegał on możliwie najszybciej i bez zbędnych komplikacji.

1. Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji

Pobierz i wypełnij FORMULARZ ZWROTU TOWARU. Uzupełniony dokument wraz z oryginałem dowodu zakupu dołącz do odsyłanej paczki.
Dla Twojej wygody wprowadziliśmy również możliwość odesłania do nas samodzielnie napisanego oświadczenia odstąpienia od umowy wraz z numerem konta, na które mamy dokonać zwrotu.

  >> Pobierz formularz zwrotu towaru <<

2. Zapakuj i wyślij paczkę:

Dobrze zabezpiecz paczkę. Przesyłkę nadaj na poczcie lub wyślij dowolną firmą kurierską. Koszty przesyłki pokrywasz Ty. Sugerujemy wysłać paczkę rejestrowaną z podanym numerem do śledzenia przesyłki – w ten sposób będziesz mógł sprawdzić, czy i kiedy paczka została do nas doręczona.

Adres do Zwrotów:

SUPERFEET
Grupa Szafrański S.C.
ul. Andersa 4
43-300 Bielsko-Biała

Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem, bądź nadanych do paczkomatów.

Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz zwrot pieniędzy


3. Zwrot pieniędzy

Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę i rozpatrzymy zwrot, zwrócimy Ci pieniądze. Zwrot środków może trwać maksymalnie do 14 dni, lecz zwykle odbywa się to w przeciągu paru dni po otrzymaniu przez nas przesyłki.
W przypadku gdy płaciłeś przelewem lub za pobraniem, pieniądze zwrócimy Ci na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu.


REKLAMACJE

W sklepie oferujemy tylko oryginalne produkty firmy Superfeet. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach.

Jeśli chcesz złożyć reklamację:

  1. Przygotuj pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia, dokładnym opisem wady oraz żądaniem reklamacyjnym. Aby ułatwić Ci poprawne złożenie reklamacji zachęcamy do skorzystania z przygotowanego przez nas formularza reklamacji towaru:

>> Pobierz formularz reklamacji towaru <<

2. Wyślij reklamowany produkt razem z pisemnym oświadczeniem lub uzupełnionym formularzem reklamacyjnym na adres:

SUPERFEET
Grupa Szafrański S.C.
ul. Andersa 4
43-300 Bielsko-Biała

W przypadku pytań dotyczących reklamacji towaru prosimy o kontakt:

E-mail: info@superfeet.pl
tel.: 33 4862 666

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi (w szczególności Kodeks cywilny art. 556-576).

UWAGA: Nie odbieramy paczek nadanych za pobraniem.